O propósito deste artigo foi analisar os sentimentos manifestados pelo torcedor de futebol em relação ao seu time, com foco nas condições que determinam sua fidelidade. Foram aplicadas as bases teóricas do relacionamento da empresa com o cliente no contexto do futebol, avaliando-se os constructos satisfação, confiança, valor e lealdade. Para sustentação empírica, uma pesquisa de campo foi realizada com 441 universitários e os dados analisados por técnicas uni e multivariadas. Os resultados mostram que jogadores, técnicos e dirigentes têm a maior parte da responsabilidade em satisfazer e fidelizar os torcedores. Uma significativa parcela de fidelização pode, porém, ser ganha por meio de ações gerenciais dos clubes, tais como a garantia de se...
Futebol e religião são dois termos que transportam uma enorme atualidade, abrangem uma diversidade d...
O Patrocínio é uma acção com características diferenciadas, que ao ser usadas em determinados object...
O objetivo deste estudo foi analisar a satisfação e as intenções comportamentais dos sócios-torcedor...
El propósito de este artículo es entender si existe una relación entre el fenómeno religioso y el fú...
Os estudos de intenção de compra tem crescido na área do marketing, principalmente aqueles que tenta...
Orientador : Zaki Akel SobrinhoDissertaçao (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Cie...
Com um mercado cada vez mais competitivo, o futebol gira uma quantia enorme de dinheiro ao redor mun...
Este estudo objetivou descrever e analisar como o futebol temsido pensado e operacionalizado em esco...
Dissertação de mestrado em Gestão, Universidade Lusíada de Lisboa, 2021Exame público realizado em 18...
This paper links brand love and sports management, with the intention to identify the relationship o...
O presente estudo tem como objetivo discutir o fenômeno futebol como uma paixão perigosa, aquela que...
TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administr...
Mestrado Bolonha em MarketingTodos os anos os clubes de futebol realizam a venda de bilhetes de époc...
Milenar, o futebol é o esporte mais popular do mundo: a modalidade atravessa e une diferentes cultur...
Mestrado em Gestão, Departamento de EconomiaA gestão do relacionamento entre clubes desportivos e os...
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